De la lista a continuación, seleccione el tipo de denuncia / queja que mejor se ajuste a su reporte
Uso indebido de información ::e.g. Revelar u obtener información confidencial, para sacar provecho personal o de un tercero. Falta de protección a la privacidad y datos personales de colaboradores, clientes, proveedores, miembros de la comunidad o cualquier otro.
Uso indebido de las herramientas de trabajo ::Uso indebido de activos, tales como fondos, vehículos, instalaciones, herramientas, maquinaria, equipo de computación, programas de computación, etc.
Violación a políticas y procedimientos ::Acciones deliberadas o no intencionadas que van en infracción directa a las políticas, procedimientos, códigos de conducta o responsabilidades contractuales implícitas de la compañía. (Los ejemplos incluyen: seguridad, uso de Internet, directrices corporativas)
Fraude / Extorsión ::El acto de engañar, robar o tomar de manera ilegal bienes personales o de la compañía.
Conflicto de interés ::Cuando en lugar de cumplir con lo debido, actúa en beneficio propio o de un tercero. (Los ejemplos incluyen: relaciones inapropiadas con vendedores, clientes o proveedores, corrupción, uso incorrecto de información confidencial, relaciones inapropiadas con clientes).
Abuso o uso incorrecto de autoridad ::Cuando un superior aprovecha su mando en beneficio propio o para tratar a una persona de manera impropia, incorrecta, improcedente, ilícita o ilegal.
Acoso ::Conducta verbal o física no deseada y que genera molestias a un empleado debido a su sexo, religión, antecedente étnico o creencias. (Los ejemplos se pueden dar en contratación, en asignaciones, despidos, ascensos, prestaciones, capacitaciones, lenguaje y trato hacia una persona.)
Discriminación ::Humillaciones motivadas por raza, edad, nacionalidad, costumbres, sexo, afiliación política, preferencia sexual, características físicas, creencias, entre otros. Decisiones basadas en los elementos antes mencionados.
Violencia ::Violencia es el hecho o intención de causar, lesión o daño a una persona o a su propiedad. (Entre los ejemplos se incluyen este tipo de actos de forma directa, encubierta, condicional, violenta).
Sabotaje o vandalismo ::La destrucción de las pertenencias de la empresa, de un empleado o de terceros (tales como herramientas o materiales) o la obstrucción de la producción por parte de trabajadores descontentos. (Los ejemplos incluyen: destrucción de equipo, robo, retrasos, virus en computadoras, etc.)
Abuso de sustancias (drogas) ::Uso incorrecto tanto de drogas ilegales como las autorizadas por la ley, inclusive el alcohol, y llegar bajo la influencia de estas sustancias, además de consumir, distribuir, transportar, vender o poseer cualquier tipo de droga prohibida.
Desprestigio ::Dañar de manera intencional el prestigio de otra persona y/o de la empresa.
Conducta inapropiada ::Comportarse de manera errónea intencionalmente; específicamente: infracción deliberada de una ley o norma.
Condiciones de trabajo inseguras ::Incumplimiento de normas de seguridad necesarias para desarrollar todas las actividades en un entorno seguro; que pongan en riesgo al personal, los recursos materiales de la empresa y el medio ambiente. (Los ejemplos incluyen: deficiente aseo y mantenimiento de las instalaciones)
Daños al medio ambiente ::Contaminación de ríos, lagos, reservas naturales o impactos directos a ecosistemas de una manera consciente.
Servicio al cliente ::Solicitudes de clientes, quejas sobre insuficiencias en el servicio y servicio al cliente.
Calidad del producto ::Baja calidad o baja condiciones de los productos de la compañía. Productos con defectos en su empaque, abiertos, etc.
Problemas con pagos ::Falta de pagos, pagos de más, o por debajo de lo acordado en el contrato.
Otro ::Cualquier otro tipo de denuncia y/o queja no contenida en los anteriores.
